En bref
- Nous collectons seulement ce qu'il faut pour traiter votre commande et vous répondre.
- Vos données ne sont jamais vendues.
- Les cookies de mesure et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord.
- Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les supprimer à tout moment.
Cette politique explique quelles données personnelles Genumap collecte lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Genumap. Pour toute question sur vos données : aymandu5999@gmail.com.
2. Données que nous collectons
| Quand | Quelles données |
|---|---|
| Commande | Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone si vous le donnez, contenu de la commande. Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement. |
| Contact | Votre e-mail, votre nom et le contenu de votre message. |
| Avis client | Votre prénom, votre note, votre texte et, si vous en ajoutez, vos photos. |
| Newsletter | Votre e-mail, si vous vous inscrivez. |
| Navigation | Adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages vues, via des cookies, selon vos choix. |
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter, livrer et suivre vos commandes, gérer les retours et le service client | Exécution du contrat |
| Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales | Obligation légale |
| Vous envoyer nos offres et conseils par e-mail | Consentement, retirable à tout moment |
| Mesurer l'audience, améliorer le site, diffuser des publicités adaptées | Consentement (cookies) |
| Prévenir la fraude et sécuriser le site | Intérêt légitime |
4. Qui reçoit vos données
Vos données sont utilisées par Genumap et par ses prestataires, uniquement pour leur mission :
- Shopify : hébergement du site et de la boutique, paiement.
- Prestataires de paiement : traitement sécurisé de votre paiement.
- Transporteurs : livraison de votre colis.
- Judge.me : collecte et affichage des avis clients.
- Outils d'e-mail : envoi des e-mails de commande et, si vous l'acceptez, de la newsletter.
- Partenaires de mesure et de publicité : uniquement si vous acceptez les cookies concernés.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes et factures | Durée de la relation commerciale, puis 10 ans (obligation comptable) |
| Prospection (newsletter) | 3 ans après votre dernier contact avec nous |
| Messages au service client | 3 ans après le dernier échange |
| Cookies | 13 mois maximum |
6. Cookies
Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, mémorisation de vos choix) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
7. Sécurité
Le site est chiffré (HTTPS) et hébergé par Shopify, certifié PCI DSS pour les paiements. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin.
8. Vos droits
- Accès : savoir quelles données nous avons sur vous.
- Rectification : corriger une donnée inexacte.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Limitation et opposition : limiter ou refuser certains usages, dont la prospection.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.
- Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à aymandu5999@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
9. Mineurs
Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Mise à jour
Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 31 octobre 2026.